Försäljningsvillkor

TFH Europa AB  organisationsnummer: 559218-3379

Betalningsvillkor privatperson

Som privatperson betalar du med kort eller med betalningslösning Klarna Check Out. Vi kan erbjuda faktura till privatpersoner mot mot förskottsinbetalning. Du får fakturan på mail och när vi mottagit din betalning skickar vi dina varor. Fakturan kan antingen betalas med BG eller Swish: 1235095286 (ange fakturanummer som meddelande)  Ev rabattkoder gäller endast för kortbetalningar.

Betalningsvillkor för Kommun/Landsting eller företag.
30 dagar netto från fakturadatum. 
För privata företag /verksamheter gäller samma men vi förbehåller oss att göra en kreditkontroll, och om så krävs ber vi om förskottsbetalning.

Vi tillhandahåller e-faktura.

Fraktvillkor i Sverige till privatpersoner!
Lägsta 59 SEK 
Max 100 SEK
10 % av ditt totala ordervärde men aldrig högre än 100 SEK.
Om ni beställer stora skrymmande produkter och de ej ryms i vår ordinarie frakttaxa kommer vi kontakta er med den reella kostnaden så att ni kan ta ställning om ni önskar varan ändå. Detta kan vara tex gungställningar, större sittsäckar.
 Om ni ej själv har möjlighet att lossa från pall är det viktigt att ni meddelar oss så vi kan boka detta åt er och meddela er den merkostnad detta innebär.

Fraktvillkor i Sverige  till verksamheter inom kommun/landsting och företag!
Frakt tillkommer och baseras på vikt och volym. På er orderbekräftelse är frakten 100 kr men den verkliga fraktkostnaden kommer kommer på er faktura. 
Om ni beställer stora skrymmande produkter och ej själv har möjlighet att lossa från pall är det viktigt att ni meddelar oss så vi kan boka detta åt er.

Leveranstid
Vi levererar inom 4-5 arbetsdagar om varan finns i lager. Vi meddelar alltid om förseningar eller ersättningsprodukt.

Om någon vara inte finns i lager
Artiklar som är tillfälligt slut rest noteras och levereras snarast möjligt utan extra kostnad. Vi tar ofta en dialog med er om delleverans då vi värnar om vår miljö. Ibland kan man inte invänta en vara och måste del leverera men samråd är bra tycker vi.

Priser
Priser visas inklusive moms och exklusive moms. Vi reserverar oss för prisjusteringar i händelse av och valutaförändringar utanför vår kontroll. 
 
Leverans
Vid mottagande av leverans kontrollera att alla paket finns med och att inte något är skadat innan paketavin/fraktsedeln kvitteras. Eventuella avvikelser eller skador ska anmälas till direkt till transportören och försäkringsbolag annars kan ersättning inte utgå. Uppgifter om kontaktuppgifter till transportören står på adresslappen.

Reklamationer
Packa upp er leverans snarast, då eventuella anmärkningar på leveransen ska ske inom 8 dagar efter mottagandet för att vi ska ta reklamationen under beaktande. Reklamationer görs enklast på vår hemsida under fliken kontakta oss eller maila till support@tfhsensory.se. Transportskador anmäls av dig som kund direkt till speditör vid mottagande av varor. Information om fraktbolag hittar du på din adresslapp.

Garanti
Garantier på varor lämnas av produkternas respektive tillverkare. Vi lämnar inga ytterligare garantier utöver respektive tillverkares specificerade garantivillkor. 

Kontakta oss
Ring oss på 0340 -777160
- För beställningar:
order@tfhsensory.se
- För frågor om leverans, produkt, reklamation och returer:
support@tfhsensory.se
- Övriga ärenden:
info@tfhsensory.se

Adress för returer/reklamationer:
Mantum AB
C/O TFH Europa AB
Vagnvägen 11
432 32 Varberg
Märk paketet med ditt ordernummer!

Så hanterar vi dina uppgifter:
TFH delar ej med sig av information till någon tredje part förutom Stripe som hanterar betalningar av order via vår hemsida. Kunders information sparas i 3 år i vår databas - vi vill tror att kunder önskar få vår katalog per automatik. Vill man inte detta är man välkommen att kontakta oss så åtgärdar vi borttagning av uppgifter asap. Maila till support@tfhsensory.se.

Cookies 
Användes för att hålla reda på innehållet i er varukorg.

Dataskydd
Vi är ICO registrerade Nr: ZA212821

Sortiment
Vi kan av olika anledningar vara tvungna att göra mindre ändringar på vissa produkter vad gäller mått och utförande.
 
Fel och korrigeringar
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera produkttexter och bilder som blivit felaktigt skrivna på webbplatsen. Vi reserverar oss för lagerjusteringar och tekniska fel på vår webbplats.